¿Cuál es la calidad de los perfumes que recibo?
Todos los perfumes que ofrecemos son originales, con sello de calidad y veracidad. Cada frasco se trata cuidadosamente para garantizar que reciba un producto en perfecto estado.
¿Cuándo se enviarán mis perfumes?
Todos los pedidos pasan por un período de procesamiento antes del envío. La mayoría de los pedidos se despachan el mismo día en que se realizan, siempre que se efectúen antes de las 14h (GMT).
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.
¿Y qué pasa con los artículos en preventa?
Los artículos en preventa se enviarán el siguiente día hábil después de su lanzamiento. En caso de que algún artículo en preventa sea eliminado, modificado o descontinuado, nos reservamos el derecho de proceder al reembolso.
¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
Para entregas internacionales, los pedidos suelen llegar dentro de 1 a 3 semanas después de la fecha de compra. Si se encuentra en Portugal, el plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
Si necesita una entrega más rápida, ofrecemos opciones de envío exprés en algunos países. Por favor, seleccione esta opción al realizar su pedido.
Si su pedido está tardando más de lo esperado o si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Puedo eliminar un artículo de mi pedido?
Sí, puede eliminar un artículo de su pedido y obtener un reembolso antes del envío. Para ello, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico: info@goldscentsofc.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, aún puede solicitar un reembolso devolviendo los artículos a:
Gold Scents
Av. Alfredo da Silva 13 R/C Loja,
2830-302 Barreiro, Portugal
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puede seguir su pedido haciendo clic en "Seguir mi pedido" en nuestro menú. Introduzca el código de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación del envío.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Puede cambiar la dirección antes del envío del artículo, contactándonos por correo electrónico: info@goldscentsofc.com.
Mi perfume llegó dañado, ¿qué debo hacer?
Si su perfume llega dañado, por favor póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver la situación de la mejor manera.
¿Puedo obtener un reembolso?
Si no recibe su pedido o no está satisfecho(a) con su pedido dentro de los 30 días posteriores a la compra, puede solicitar un reembolso. Lea la política de reembolso.