FAQ

O que é a Gold Scents?
A Gold Scents é uma perfumaria em Portugal especializada em perfumes árabes, perfumes de nicho, decants e fragrâncias exclusivas para homem, mulher e unissexo.

Os perfumes são originais?
Sim. Trabalhamos com fragrâncias originais e selecionadas cuidadosamente para garantir qualidade, autenticidade e excelente experiência ao cliente.

A Gold Scents vende perfumes árabes?
Sim. A nossa loja é especializada em perfumes árabes premium e fragrâncias exclusivas difíceis de encontrar em lojas tradicionais.

Também vendem perfumes europeus?
Sim. Disponibilizamos perfumes europeus, perfumes de nicho e decants de marcas reconhecidas.

O que são decants?
Decants são versões fracionadas de perfumes originais, ideais para experimentar fragrâncias antes de comprar o frasco completo.

Como garantem a autenticidade dos perfumes?
Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e produtos originais, garantindo qualidade e autenticidade em todas as fragrâncias disponíveis na Gold Scents.

Os perfumes árabes são mais intensos?
Sim. Muitos perfumes árabes possuem maior concentração de óleos perfumados, oferecendo excelente projeção, intensidade e longa duração na pele.

Posso pedir recomendação personalizada?
Sim. A equipa da Gold Scents pode ajudar-te a encontrar fragrâncias de acordo com o teu gosto, estilo, ocasião ou perfumes que já utilizas.

Fazem envios para todo Portugal?
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.

Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas normalmente são processadas rapidamente após confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme a localização e a transportadora.

Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a encomenda for enviada, receberás informações de acompanhamento/rastreamento por email ou contacto fornecido.

Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout da loja.

Posso cancelar uma encomenda?
Sim. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, entra em contacto connosco o mais rápido possível para tentarmos cancelar o pedido.

Aceitam devoluções?
Sim. Aceitamos devoluções dentro das condições previstas na legislação portuguesa e nas políticas da loja.

Posso devolver um perfume aberto?
Por motivos de higiene e segurança, perfumes abertos ou usados normalmente não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou erro na encomenda.

Quanto tempo tenho para devolver um produto?
O consumidor dispõe de 14 dias para exercer o direito de resolução, conforme a legislação aplicável.

Os produtos têm garantia?
Sim. Caso exista algum problema com o produto recebido, a nossa equipa de apoio irá analisar a situação e ajudar na melhor solução possível.

Como sei qual perfume escolher?
Podes explorar as descrições olfativas dos produtos ou optar por decants para testar fragrâncias antes de investir num frasco completo.

Os perfumes têm boa duração?
A duração varia conforme a fragrância e o tipo de pele, mas muitos perfumes árabes são conhecidos pela excelente projeção e longevidade.

A Gold Scents tem loja física?
Sim. Estamos localizados no Barreiro, Portugal.

Qual é o horário da loja?
Segunda a sábado:
10h00–13h00 / 15h00–19h00
O horário de sábado pode variar.

Como posso contactar a Gold Scents?
Email: info@goldscentsofc.com
Telefone: 961133734

Onde posso ver novidades e lançamentos?
No nosso site oficial e nas redes sociais da Gold Scents.